Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje podatke prikuplja sajt beo-selidbe.rs, zašto ih prikuplja, koliko dugo ih čuva i koja prava imate u vezi sa njima. Poslednja izmena: 24. avgust 2026.

1. Ko upravlja vašim podacima

Podacima upravlja Beo Selidbe, agencija za selidbe iz Beograda.

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami ostavite. Kroz formu za besplatnu procenu tražimo samo ono što nam je neophodno da vas kontaktiramo:

  • tip usluge koji birate iz padajućeg menija (na primer selidba stana ili selidba firme),
  • relaciju selidbe - odakle se selite i gde, onako kako je sami upišete (naziv opštine, naselja ili adresa),
  • broj telefona.

Ime ne tražimo - saznajemo ga tek ako nas sami predstavite kada vas pozovemo.

Ako nam se javite telefonom, preko WhatsApp-a ili Viber-a, ili mejlom, obrađujemo i podatke koje nam tom prilikom sami saopštite.

Podaci koji se prikupljaju automatski. Kao i većina sajtova, beo-selidbe.rs beleži osnovne tehničke podatke o poseti: IP adresu, vrstu uređaja i pregledača, stranice koje ste otvorili, vreme posete i sajt sa kog ste došli. Ovi podaci se prikupljaju preko kolačića i alata opisanih u tački 5.

Sajt ne prikuplja podatke o platnim karticama, matični broj, niti podatke iz posebnih kategorija (zdravlje, veroispovest, političko opredeljenje i slično). Polje za relaciju je slobodan tekst - upišite samo koliko je potrebno da razumemo odakle se selite i gde, i nemojte u njega unositi takve podatke.

3. Zašto koristimo te podatke

  • Da vam odgovorimo na upit i damo ponudu. Broj telefona koristimo isključivo da vas pozovemo, a tip usluge i relaciju da bismo pripremili procenu cene pre nego što se čujemo. Pravni osnov: preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
  • Da izvršimo uslugu ako se dogovorimo za selidbu. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
  • Da merimo koliko sajt i oglasi rade svoj posao - koliko posetilaca dolazi, sa kojih oglasa i koje stranice gledaju. Pravni osnov: naš legitimni interes da unapredimo sajt i oglašavanje, odnosno vaš pristanak tamo gde je za kolačiće potreban.
  • Da ispunimo zakonske obaveze, na primer računovodstvene, kada dođe do naplate usluge.

Vaše podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka ako nam za to niste dali saglasnost, i ne prodajemo ih nikome.

4. Kome se podaci dostavljaju

Podacima pristupaju samo zaposleni i saradnici Beo Selidbe kojima su neophodni za organizaciju vaše selidbe. Pored toga, podaci se nalaze kod pružalaca usluga koje koristimo za rad sajta:

  • hosting provajder - na čijim serverima sajt radi i preko čijeg servera stiže mejl sa vašim upitom;
  • Google Ireland Limited - za merenje poseta i efekata oglasa (Google Tag Manager, Google Ads i povezani alati).

Google podatke može obrađivati i van Srbije, u okviru Evropske unije i Sjedinjenih Američkih Država, uz mehanizme zaštite predviđene propisima. Više o tome kako Google koristi podatke: policies.google.com/privacy.

Podatke dostavljamo nadležnim državnim organima samo kada nas na to obavezuje zakon.

5. Kolačići i alati za merenje

Kolačići su male datoteke koje sajt ostavlja u vašem pregledaču. Na beo-selidbe.rs koriste se:

  • neophodni kolačići - bez njih sajt ne bi radio ispravno;
  • kolačići za merenje i oglašavanje - postavlja ih Google preko Google Tag Manager-a. Oni beleže da ste stigli sa određenog oglasa i da li ste poslali upit, kako bismo znali koji oglasi imaju smisla. Uz upit poslat sa oglasa beleži se i Google-ov identifikator klika (gclid), koji sam po sebi ne otkriva vaš identitet.

Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pregledača. Ako blokirate kolačiće za merenje, sajt i dalje radi normalno.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upiti koji nisu doveli do posla - najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta.
  • Podaci o obavljenim selidbama - onoliko koliko nalažu poreski i računovodstveni propisi.
  • Podaci iz kolačića za merenje - u rokovima koje za svoje alate određuje Google.

Kada rok istekne, podaci se brišu ili se čine anonimnim.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u svakom trenutku imate pravo da:

  • tražite pristup podacima koje o vama imamo i kopiju tih podataka;
  • tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
  • tražite brisanje podataka;
  • tražite ograničenje obrade ili uložite prigovor na obradu;
  • tražite prenos podataka drugom rukovaocu;
  • opozovete pristanak koji ste dali, bez posledica na obradu koja je do tada bila zakonita.

Zahtev nam pošaljite na info@beo-selidbe.rs - odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da vaše podatke ne obrađujemo u skladu sa zakonom, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, poverenik.rs.

8. Bezbednost podataka

Sajt radi preko šifrovane HTTPS veze. Pristup upitima imaju samo osobe kojima je to potrebno za posao. Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite, ali nijedan prenos podataka putem interneta nije apsolutno bezbedan.

9. Deca

Sajt nije namenjen licima mlađim od 15 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke.

10. Izmene ove politike

Politiku možemo povremeno dopuniti - na primer ako uvedemo novi alat za merenje. Datum poslednje izmene uvek stoji na vrhu ove stranice.

11. Kontakt

Za svako pitanje u vezi sa vašim podacima pišite na info@beo-selidbe.rs ili pozovite +381 64 4 666 869.

Pozovi odmah